iPhone, iPad 또는 iPod touch가 켜지지 않거나 멈추는 경우
기기의 화면이 멈추거나, 화면을 터치해도 반응하지 않거나, 전원을 켤 때 기기가 멈추는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.
화면이 검은색으로 표시되거나 멈추는 경우
화면이 검은색으로 표시되거나 멈추는 경우 기기를 강제로 재시동해야 할 수 있습니다. 강제로 재시동해도 기기에 있는 콘텐츠는 지워지지 않습니다. 화면이 검은색으로 표시되거나 버튼이 반응하지 않는 경우에도 기기를 강제로 재시동할 수 있습니다. 다음 단계를 따르십시오.
- Face ID 기능이 있는 iPad 모델: 음량 높이기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 음량 낮추기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 그런 다음 기기가 다시 재시동될 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- iPhone 8 및 이후 모델: 음량 높이기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 음량 낮추기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 그런 다음 Apple 로고가 표시될 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus 및 iPod touch (7th generation): Apple 로고가 표시될 때까지 상단 또는 측면 버튼과 음량 낮추기 버튼을 길게 누릅니다.
- 홈 버튼이 있는 iPad 모델, iPhone 6s 및 이전 모델, iPod touch (6th generation) 및 이전 모델: Apple 로고가 표시될 때까지 홈 버튼과 상단 또는 측면 버튼을 길게 누릅니다.
기기가 여전히 켜지지 않거나 시동되지 않는 경우
기기를 전원에 꽂고 최대 1시간 동안 충전합니다.
몇 분 후에 충전 화면이 나타납니다.
1시간 이내에 충전 화면이 표시되지 않거나 전원에 연결하라는 화면이 표시되면 잭, USB 케이블 및 전원 어댑터를 확인합니다. 모두 단단히 꽂혀 있고, 이물질이 없으며, 손상된 부분은 없는지 확인합니다. 다른 USB 케이블이나 전원 어댑터를 사용해 봅니다.
기기가 켜지지만 시동 중에 멈추는 경우
시동 중에 Apple 로고나 빨간색 또는 파란색 화면이 표시되면 다음 단계를 수행해 봅니다.
- 기기를 컴퓨터에 연결합니다. macOS Catalina 10.15이 설치된 Mac에서 Finder를 엽니다. macOS Mojave 10.14 및 이전 버전이 설치된 Mac 또는 PC에서는 iTunes를 엽니다.
- 컴퓨터에서 기기를 찾습니다.
- 기기가 연결된 상태에서 다음 단계를 따릅니다.
- Face ID 기능이 있는 iPad 모델: 음량 높이기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 음량 낮추기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 기기가 재시동을 시작할 때까지 상단 버튼을 길게 누릅니다. 기기가 복구 모드로 전환될 때까지 상단 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- iPhone 8 및 이후 모델: 음량 높이기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 음량 낮추기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 그런 다음 복구 모드 화면이 표시될 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus 및 iPod touch (7th generation): 상단 또는 측면 버튼과 음량 낮추기 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 복구 모드 화면이 표시될 때까지 동시에 길게 누릅니다.
- 홈 버튼이 있는 iPad, iPhone 6s 및 이전 모델, iPod touch (6th generation) 및 이전 모델: 홈 버튼과 상단 또는 측면 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 복구 모드 화면이 표시될 때까지 계속 누릅니다.
- 복원 또는 업데이트 옵션이 표시되면 '업데이트'를 선택합니다. 컴퓨터에서 데이터를 지우지 않고 iOS 또는 iPadOS를 다시 설치하려고 시도합니다.
기기에 맞는 소프트웨어가 컴퓨터에 다운로드됩니다. 다운로드가 15분 넘게 진행되면 기기에서 복구 모드가 종료되므로 2~3단계를 반복해야 합니다.
